Помощь
Как оформить заказ
(Заказы оформленные в выходные и праздничные дни обрабатываются в первый рабочий день)
ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ (ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА)
Неоплаченные заказы на самовывоз резервируются на срок 5 рабочих дней (при наличии товара). По истечении этого срока заказ автоматически отменяется. Если заказанного товара нет в наличии (требуется изготовление), то срок отсчитывается с даты поступления товара в магазин.
Способ оформления заказа для юр лиц аналогичен вышеописанному, только в самом начале поставьте галочку оформить как юр. лицо и укажите необходимые данные для выставления вам счёта на оплату и подготовки договора. Далее нажмите кнопку оформить заказ и дождитесь счёта, который мы пришлём на указанную электронную почту. Счета выставляются вручную в будние дни в течение рабочего дня.
А так же можно присылать заказ в свободной форме, приложив к письму реквизиты на почту менеджеру по работе с корпоративными клиентами torg@volveter.ru
Пожалуйста, не дублируйте ваши письма на все почтовые ящики нашей компании! Мы отвечаем на письма в течение рабочего дня. Если у вас срочный вопрос - позвоните на прямой мобильный телефон менеджера по работе с корпоративными клиентами +7 926 7339040 Александр или общий многоканальный телефон нашей компании 8 499 394 52 40.
Мы оформим вам счёт на оплату и договор. При отгрузке заказа мы приложим все необходимые бухгалтерские документы, а если у вас есть электронный документооборот (ЭДО), то мы выгрузим все документы там.
С гос. организациями возможно заключение индивидуального договора в соответствии с требованиями организации.
Доставка заказов в регионы РФ по умолчанию осуществляется только ТК Деловые Линии (груз в эту компанию сдаётся нами бесплатно). Мы можем отправить заказ любой другой компанией на Ваш выбор, при условии что они самостоятельно забирают Ваш заказ с нашего склада.