Яндекс Доставка
Условия доставки «Вольный ветер» через Яндекс Доставку
Общая информация
География доставки:
-
Доставка осуществляется в городах присутствия сервиса Яндекс Доставка
-
Отправка грузов из городов: Москва и другие города, где доступна услуга
Варианты доставки
Доставка в течение дня:
-
Время доставки: в тот же день
-
Срок выполнения: 3-4 часа после оформления
-
Процесс: курьер забирает заказ за 1-2 часа и доставляет в течение следующих 1-2 часов
-
Стоимость: на 20-30% дешевле экспресс-доставки
Доставка на следующий день:
-
Время доставки: до конца следующего дня
-
Преимущества: оптимальное соотношение цена/качество
-
Подходит для: заказов, не требующих срочной доставки
Доставка в ПВЗ:
-
Пункты выдачи: сеть партнерских пунктов
-
Срок хранения: до 7 дней
-
Преимущества:
-
Удобное расположение ПВЗ
-
Возможность самовывоза
-
Работа в удобное время
-
Условия отправки
Требования к грузу:
-
Максимальные габариты определяются правилами Яндекс Доставки
-
Ограничения по весу согласно тарифам
-
Надежная упаковка предоставляется отправителем
Оформление доставки:
-
Оформление всех необходимых документов
-
Возможность страхования груза до 250 000 ₽
-
Онлайн-отслеживание заказа
-
Поддержка 24/7
Стоимость и сроки
Факторы, влияющие на стоимость:
-
Вес и габариты груза
-
Расстояние до пункта назначения
-
Выбранный тип доставки
-
Дополнительные услуги
Сроки доставки:
-
В течение дня: 3-4 часа
-
На следующий день: до конца следующего дня
-
В ПВЗ: согласно графику работы пункта
Порядок оформления доставки
-
Оформление заказа на сайте или по телефону
-
Выбор способа доставки (в зависимости от пункта назначения: день в день, на следующий день, ПВЗ)
-
Согласование деталей с менеджером
-
Подготовка груза к отправке
-
Передача заказа в Яндекс Доставку
-
Получение уведомления о статусе доставки
Порядок получения груза
-
Проверить целостность упаковки;
-
Если есть повреждения обязательно составить акт о повреждениях в присутствии представителя ТК;
-
Без акта компенсация невозможна.
Ответственность
Продавец не отвечает за повреждения при доставке транспортной компанией
Все отправления застрахованы. Для компенсации требуется:
-
Акт о повреждениях с подписью и печатью на бланке логистической компании;
-
Фото/видео фиксация;
-
Написать на почту shop@volveter.ru и приложить фото/видео повреждений, скан акта с подписью и печатью транспортной компании
