Помощь

Как оформить заказ

(Заказы оформленные в выходные и праздничные дни обрабатываются в первый рабочий день)

Просьба присылать ваши заказы в свободной форме, приложив к письму ваши реквизиты, исключительно на почту менеджеру по работе с корпоративными клиентами torg@volveter.ru Пожалуйста, не дублируйте ваши письма на все почтовые ящики нашей компании! Мы отвечаем на письма в течение рабочего дня. Если у вас срочный вопрос - позвоните на прямой мобильный телефон менеджера по работе с корпоративными клиентами +7 926 7339040 Александр или общий многоканальный телефон нашей компании 8 499 394 52 40. 

Мы оформим вам счёт на оплату и договор. При отгрузке заказа мы приложим все необходимые бухгалтерские документы. С гос. организациями возможно заключение индивидуального договора в соответствии с требованиями организации.

Доставка заказов в регионы РФ осуществляется ТК Деловые Линии (груз в эти компании сдаётся нами бесплатно) или любой другой на ваш выбор, при условии что они самостоятельно забирают ваш заказ с нашего склада в Москве. Стоимость перевозки оплачивается вашей компанией при получении груза непосредственно в кассу или на расчётный счёт транспортной компании в соответствии с тарифами перевозчика.

Оформление заказа

Вы можете оформить ваш заказ любым удобным для вас способом, перечисленным ниже, но мы настоятельно рекомендуем оформлять заказы онлайн на нашем сайте! Это позволяет избежать ошибок при оформлении, позволяет вам участвовать в нашей программе лояльности для постоянных покупателей  (баллы за покупки), отслеживать в дальнейшим статусы ваших заказов онлайн, позволяет сразу узнать конечную стоимость доставки для вас по указанному вами адресу, сразу и без комиссии оплатить заказ онлайн на сайте и просто делает обработку ваших заказов удобней для нас. Далее подробней о каждом способе:

1. Самостоятельное оформление заказа с конечным расчётом стоимости доставки на сайте:

Как и в любом другом интернет магазине, вы вибираете нужный вам товар и добавляете его в корзину, нажав соответствующую кнопку "Добавить в корзину" на странице продукта. (Если вдруг таковой кнопки на страничке с продуктом нет - это значит товара временно нет на складе. Для предзаказа такого товара - воспользуйтесь соответствующей кнопкой или напишите нам на почту shop@volveter.ru).

Чтобы вам начислялись баллы за покупку - сначала необходимо зарегистрироваться на сайте и авторизоваться! Вы можете свободно оформить покупку и без регистрации, только в этом случае вам не начисляться баллы, которыми вы сможете расплатиться при следующей покупке.

Добавив все необходимые товары в корзину - вы нажимаете кнопку "Оформить заказ" или кликаете по надписи "Корзина" в нижнем правом углу сайта и попадаете на страницу ввода данных для доставки:

Заполнение адреса

Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.