Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Помощь
Как оформить заказ
(Заказы оформленные в выходные и праздничные дни обрабатываются в первый рабочий день)
ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ (ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА)
Многоканальные телефоны: 8 499 394 52 40 для звонков из Москвы | 8 800 550 13 30 - бесплатный для звонков из России
Прямые мобильные номера отдела продаж:
Процесс оформления заказа, расчёта и выбора способа доставки максимально прост:
1. Добавьте нужные Вам товары в корзину.
2. После того как все товары добавлены перейдите в корзину и укажите ФИО получателя, контактный телефон, адрес электронной почты. Убедитесь, что адрес почты указан верно. На почту вам придёт кассовый чек и будут приходить уведомления о статусах вашего заказа и трек номера для отслеживания отправлений. А также адрес электронной почты это Ваш логин от личного кабинета на нашем сайте, где Вы сможете следить за вашим заказом.
3. Укажите адрес доставки, подождите несколько секунд и система автоматически рассчитает и покажет доступные для указанного адреса способы доставки и их стоимость. Выберите какой вам нравится.
Если вы выбрали самовывоз из нашего офиса в Москве, то заказ можно будет оплатить наличными или картой при получении. Если вы выбрали доставку, то заказ необходимо оплатить сразу.
Неоплаченные заказы на самовывоз резервируются на срок 5 рабочих дней (при наличии товара). По истечении этого срока заказ автоматически отменяется. Если заказанного товара нет в наличии (требуется изготовление), то срок отсчитывается с даты поступления товара в магазин.
Неоплаченные заказы на самовывоз резервируются на срок 5 рабочих дней (при наличии товара). По истечении этого срока заказ автоматически отменяется. Если заказанного товара нет в наличии (требуется изготовление), то срок отсчитывается с даты поступления товара в магазин.
5. Нажмите Оформить заказ. Страница обновится и Вашему заказу присвоится номер (это значит что заказ оформился и мы его тоже видим и обработаем).
6. Нажмите кнопку оплатить заказ и система переведёт вас на страницу оплаты платёжного сервиса ЮКасса. После успешной оплаты статус вашего заказа обновится на Оплачен, а на указанную вами почту придёт кассовый чек.
Если выбран Самовывоз из нашего офиса в Москве, то оплатить заказ можно будет при получении наличными или банковской картой.
После оформления заказа ожидайте его отправки (трек придёт вам на почту) или сообщения на почту о готовности к самовывозу.
Если нам будет что то непонятно и потребуются уточнения - мы обязательно с Вами свяжемся.
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ИП И ПРОЧИХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИЙ
Способ оформления заказа для юр лиц аналогичен вышеописанному, только в самом начале поставьте галочку оформить как юр. лицо и укажите необходимые данные для выставления вам счёта на оплату и подготовки договора. Далее нажмите кнопку оформить заказ и дождитесь счёта, который мы пришлём на указанную электронную почту. Счета выставляются вручную в будние дни в течение рабочего дня.
А так же можно присылать заказ в свободной форме, приложив к письму реквизиты на почту менеджеру по работе с корпоративными клиентами torg@volveter.ru
Пожалуйста, не дублируйте ваши письма на все почтовые ящики нашей компании! Мы отвечаем на письма в течение рабочего дня. Если у вас срочный вопрос - позвоните на прямой мобильный телефон менеджера по работе с корпоративными клиентами +7 926 7339040 Александр или общий многоканальный телефон нашей компании 8 499 394 52 40.
Мы оформим вам счёт на оплату и договор. При отгрузке заказа мы приложим все необходимые бухгалтерские документы, а если у вас есть электронный документооборот (ЭДО), то мы выгрузим все документы там.
С гос. организациями возможно заключение индивидуального договора в соответствии с требованиями организации.
Доставка заказов в регионы РФ по умолчанию осуществляется только ТК Деловые Линии (груз в эту компанию сдаётся нами бесплатно). Мы можем отправить заказ любой другой компанией на Ваш выбор, при условии что они самостоятельно забирают Ваш заказ с нашего склада.
Новости
Все новости