Байдарка надувная Спорт

Как оформить покупку в нашем интернет-магазине

Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, выполните следующие шаги:

1. Выберите тип плательщика: определите, на кого будет оформлен заказ — на частное лицо, организацию, ИП и т. д.

2. Укажите населённый пункт для доставки: это необходимо для расчёта стоимости доставки и оформления перевозки.

После того как вы укажете тип плательщика и населённый пункт, вам станут доступны следующие способы получения заказа:

• Доставка курьерской службой СДЭК до пункта выдачи или до двери. Доступно для доставки по РФ, РБ и Казахстану.

• Яндекс доставка - доставка в пункты выдачи Яндекс маркета и курьерская доставка. Доступно для доставки по РФ.

• Доставка транспортной компанией «Деловые Линии». Доступно для доставки по РФ.

• Доставка транспортной компанией ПЭК. Доступно для доставки по РФ, РБ и Казахстану.

• Доставка «Почтой России». Доступно для доставки по РФ, РБ и Казахстану, но есть ограничения по габаритам и весу.

• Самовывоз из нашего магазина в Москве (при условии наличия товара на складе в Москве). Вы можете забрать заказ самостоятельно или прислать своего курьера.

Если ваш заказ невозможно доставить указанными выше компаниями, свяжитесь с нами, и мы обязательно найдём способ, как доставить вам заказ.

Расчёт стоимости и срока доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине в режиме реального времени при оформлении заказа. Она зависит от адреса и выбранного способа доставки, веса и габаритов заказанных товаров.

Ориентировочный срок доставки также рассчитывается автоматически. Однако учитывайте, что ряд товаров требует изготовления, и в высокий сезон это может занять от 5 до 15 рабочих дней.

Выбор пункта выдачи или терминала

Если вы выбрали доставку до пункта выдачи или терминала транспортной компании, обязательно выберите удобный пункт выдачи на интерактивной карте.

Оформление заказа

После выбора способа доставки нажмите кнопку «Оформить заказ». Если вашему заказу присвоился номер и вы его видите, значит, мы тоже видим ваш заказ и взяли его в работу. Если у нас возникнут какие-либо вопросы, мы свяжемся с вами (приоритетный способ связи — по электронной почте).

Отслеживание доставки

После передачи заказа в доставку вам на почту будут автоматически приходить трек-номер для отслеживания и статусы доставки. Указывайте в заказе действующую почту и телефон!

Динамическое ценообразование

У всех транспортных компаний динамическое ценообразование, которое зависит от загруженности конкретного направления, сезонных факторов и т. д. Наша система рассчитывает для вас стоимость доставки в режиме реального времени и фиксирует её для вас в заказе. Если по факту отправки стоимость изменится, мы возьмём это на себя.

Особые случаи доставки

В исключительных случаях, когда доставка по вашему адресу не осуществляется вышеуказанными службами, оформите заказ на самовывоз из нашего магазина и обязательно напишите в примечании к заказу точный адрес доставки и предпочтительную службу доставки. Мы обработаем ваш заказ вручную, но трек номера отправлений и статусы доставки не будут приходить вам на почту в автоматическом режиме.

Важно!

Если товар повреждён во время доставки, необходимо сразу оформить акт с описанием повреждений, зафиксировать повреждения на фото и желательно видео. Если вы сразу не составите акт и примите товар у службы доставки, ни мы, ни служба доставки не сможем компенсировать вам стоимость повреждённых товаров или заменить их!

Если у вас остались вопросы, пишите нам на почту shop@volveter.ru.